Politica de reembolso

Cancelación

Aceptamos la cancelación del pedido antes de que se envíe o produzca el producto (dentro de las 12 horas posteriores al pedido). Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió.

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos devolución de productos (no productos cosméticos). Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Los sujetadores, ropa interior, fajas, bikinis, trajes de baño, productos cosméticos y aretes comprados están excluidos de la devolución por razones de higiene. Tenga en cuenta que no pagamos ningún reembolso en caso de intolerancia o reacciones alérgicas. Antes de comprar, comuníquese con nuestro equipo de soporte para conocer los ingredientes del producto deseado.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no devuelva su compra al servicio de entrega.
A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los gastos de envío (esto incluye las devoluciones); No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico con una notificación de recibo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@beautyclam.com

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